von Ocean Baby Spa
Inhaberin: Jennifer Stieglitz
Rantzauallee 52, 23611 Bad Schwartau, Deutschland
E-Mail: oceanbabyspa.sh@gmail.com
Telefon: 0155 1131 0838
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Ocean Baby Spa (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbraucherinnen und Verbrauchern (nachfolgend „Kund:innen“) über die Website, telefonisch oder persönlich geschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Leistungen
Ocean Baby Spa bietet Wellness- und Entspannungsangebote für Babys, insbesondere Babymassagen und Baby-Floating-Kurse, an.
Zudem können Gutscheine und Geschenksets erworben werden.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung oder Bestellung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung oder Bestellung per E-Mail oder Buchungssystem bestätigt.
Der Vertrag wird geschlossen zwischen dem Ocean Baby Spa, Rantzauallee 52, 23611 Bad Schwartau, vertreten durch Jennifer Stieglitz (nachfolgend „Spa“ genannt) und dem Kunden (Elternteil oder Erziehungsberechtigter des Babys).
3.1 Die Buchung von Behandlungen und Dienstleistungen im Ocean Baby Spa erfolgt online, per Mail, via WhatsApp oder telefonisch.
3.2 Das Spa behält sich vor, Termine bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. Krankheit des Personals) zu ändern oder abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungen können erfolgen:
- online über Stripe oder PayPal, oder
- Bar oder mit Karte vor Ort im Spa.
Bei Gutscheinen und Geschenksets ist der vollständige Betrag im Voraus zu entrichten.
5. Versandbedingungen (für Geschenksets)
Geschenksets werden innerhalb Deutschlands versendet. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.
6. Stornierungen, Nichterscheinen & Ausfall
- Eine kostenfreie Stornierung von Terminen ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
- Die Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
- Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, andernfalls wird der volle Preis berechnet. Umbuchung bis 24 Stunden vor Terminbeginn sind ebenfalss kostenlos möglich.
- Auf Nachfrage durch ein Elternteil/Erziehungsberechtigten kann ein Gutschein in Höhe des abgesagten Termins ausgestellt werden, sofern der Termin 24h vor Terminbeginn abgesagt wird.
- Bei Kursabbruch nach Kursbeginn wird keine Restgebühr erstattet. Der Kunde kommt für den entstandenen Verlust selber auf.
- Bei einer Änderung der Buchung, z.B. bei einem neuen Termin, sind die gleichen Stornobedingungen wie bei einer regulären Stornierung anzuwenden.
- Ocean Baby Spa übernimmt keine Erstattung bei Ausfall des Kurses durch Krankheit, Verhinderung aus diversen „dringenden“ Gründen und anderen Ursachen, wie nachweisbare Autopannen etc. Weder in Form von Ersatzstunden noch finanziell.
- Ersatz im Falle von Rücktritten und Ausfällen jeglicher Art ist kein verpflichtender Service des Veranstalters, sondern eine Kulanzregelung. Es gibt keine finanzielle Vergütung.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem der Vertrag geschlossen wurde (bei Dienstleistungen), oder
- an dem die Ware (Geschenkset) von Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person entgegengenommen wurde.
Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ocean Baby Spa, Rantzauallee 52, 23611 Bad Schwartau, E-Mail: oceanbabyspa.sh@gmail.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Bei Dienstleistungen gilt: Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen entspricht.
8. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Die Gutscheine können vor Ort im Spa abgeholt werden oder für zzgl. 2,95 Euro Versandkosten per Post verschickt werden.
Der Betrag ist im Voraus zu zahlen. Bar oder mit Karte vor Ort oder per Überweisung.
9. Haftung
Die Teilnahme an Babyangeboten erfolgt auf eigene Verantwortung der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der erlernten Techniken entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Eltern oder Erziehungsberechtigten sind für das Wohl ihres Kindes während des Aufenthalts im Baby Spa verantwortlich.
Vor der Behandlung müssen die Eltern sicherstellen, dass das Baby gesundheitlich für die angebotenen Behandlungen geeignet ist. Bei Vorliegen gesundheitlicher Bedenken, wie etwa Hauterkrankungen oder anderen medizinischen Problemen, sollte vor der Buchung der Behandlung ein Arzt konsultiert werden.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.